新媒体运营之社群运营

2021-03-04 17:15:12 18

新媒体运营之社群运营

 

社群运营好在对企业的价值还要更大一些,社群运营根据不同的企业需要可根据不同的需要进行用户的分类管理,比如说(可划分未付费用户群,初次付费用户群,资深付费用户群,以及铁杆付费用户群,再或者是发烧友用户群);

再或者基于不同的用户身份和需求进行划分,比如说(运营职业用户群,营销职业用户群,文案职业用户群,增长职业用户群,产品经理职业用户群等等)

类似人人都是产品经理这样的网站等。

 

商家新零售,金园荟


当然不同的行业和不同的企业,基于运营的不同目的,我们会对用户进行分类管理。所以具体问题需要具体分析,尝试并选择最适合自己的用户划分社群即可。

社群本身,我认为只是一个将用户聚集起来分类管理的窗口,并没有什么太高深的东西,所以不要故弄玄虚,一定要去伪存真,理解它存在的最根本的工具属性。

对于大企业而言,几百万,几千万的潜在用户群体,当然这个更多的是说基于全网平台上的内容分发所积累出来的粉丝用户,这些并算不上是私域流量的用户,各个平台都具有社群的工具属性,那么将粉丝引导入社群中,比如说,淘宝的社群,抖音的社群,QQ社群,微信社群,这一系列的都属于社群运营的范畴。

只不过是微信社群本身的沟通成本和使用成本,便捷程度上来讲都最为简单直接,所以,我们一般都是说基于微信的社群管理对于企业而言价值要更大一些。

但是无论怎么管理,其本质都属于用户管理系统的应用范畴。

 

在企业发展的过程中,首批种子用户的获取最为艰难,有些企业用SEM,广点通,信息流,微信派单,直通车等付费手段进行获取;有些企业用垂直类内容平台,各种相关平台渠道进行内容分享引流进行获取。

 

无论哪一种方式,只要能够积累到自己想要的潜在客户,我认为其实都是可取的,只不过不同的方式的获客成本不同,具体的我就在以后再进行分享了。

对于小企业而言,因为用户本身体量并不是特别大,所以就采取最基础的一对一沟通的精细化运营方式我认为就可以了。这篇文章我们以大企业为例,大企业有雄厚的推广才力支持,基本已经积累了足够大体量的潜在用户群。

 

那么在这种情况之下,应该如何去做社群的运营和管理,就是一项重要的课题。互联网企业的根本其实是传统企业,而与传统企业相比较重要的区别在于用户体量的庞大,因为跨越了空间的阻隔,全国范围内获取客户成为了可能。

因此为了消化这些庞大的潜在用户群体,就必须需要足够多的人进行从业,字节跳动年年号称招聘万人,更多的基本就是为了支持业务发展需要的销售转化人才。

 

对于企业而言,初步的潜在用户付费转化,是企业最为关注的内容。社群的建立最大价值化来看,都是为了业务的扩张和转化的需要。如果不是,那请忽略

 


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