什么是新零售,与智慧零售有什么区别?

2021-05-08 16:25:57 18


什么是新零售?“新零售”,即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。”


新零售的四个特点:

一、以消费者为中心,一切能接触消费者的地方都有可能成为流量入口。

以消费者为中心的新零售逻辑是:商家通过打造爆款产品或提供有价值的内容来聚拢一帮具有共同需求、共同爱好和价值观的消费者,然后想办法留住他们,保持他们的活跃度,围绕着这个群体的共同需求,持续提供给他们喜欢的愿意购买的产品,最好还能让他们乐于把产品介绍给自己的亲朋好友。

二、线上线下由互博走向互相融合,互相促进。

无论是站在满足客户需求,还是站在商家获取客户和流量的角度,线上+线下的全渠道零售布局成为商家们的必然选择。

三、智慧门店——用人工智能技术提升门店运营效率。

电商零售比线下零售运营效率高,其中一个最大的原因是电商有着天然的获取数据的能力。有了大数据,运营者能够更全面地了解消费者,做到精准营销,能够细化经营指标,快速获得经营反馈,发现经营中更深层的问题。更重要的,基于客观数据的分析,运营者能够最大限度地避免因为一些先入为主的观念的影响而做出方向性误判。


四、用互联网大数据为线下零售赋能。

前面说的智慧门店其实是靠自己长时间积累的数据来为门店赋能,要更好的提升零售效率,你还需要借助互联网大数据。

大数据选址。

大数据选品。

大数据推荐。

什么是智慧零售

智慧零售是苏宁控股集团董事长张近东所提出:"运用互联网、物联网技术,熟知消费习惯,预测消费趋势,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务",便产生了"智慧零售"。智慧零售的重点是感知消费者的习惯并预测消费趋势,从而做出满足消费者需求的新产品与服务。

两者的区别

1、目的性不同

新零售的“新”是指通过运用大数据、人工智能等技术对传统零售行业进行产品与服务的改造和升级。

2、融合性不同

新零售在渠道融合上十分开放,不仅推进功能融合,也着重形态的融合。

3、注重点不同

新零售更注重消费的便捷性,而智慧零售更注重客户的消费心理。

传统超市想要拥抱新零售,需要基于自身业务特点,丰富和改变消费场景,着力打造智慧门店,满足零售市场的新趋势和新需求。


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